Thuê Người Giúp Việc 2025: 7 Rủi Ro Cần Biết & Cách Chọn Người Uy Tín

Thuê người giúp việc không còn là nhu cầu xa xỉ — nó là giải pháp giúp gia đình bận rộn giữ được nhịp sống ổn định. Trẻ nhỏ được chăm, người già được để mắt, nhà cửa gọn gàng, sinh hoạt êm ấm… tất cả đều phụ thuộc vào việc chọn đúng người. Một dịch vụ giúp việc nhà chuyên nghiệp sẽ là chìa khóa cho sự bình yên này.

Nhưng thực tế, rất nhiều gia đình gặp vấn đề:

• Người giúp việc nghỉ đột xuất
• Làm vài hôm rồi xin về
• Thái độ thiếu tôn trọng
• Không trung thực
• Làm việc cẩu thả
• Gây mâu thuẫn trong nhà
• Hoặc không chăm người già – trẻ nhỏ đúng cách

Chính vì vậy, nhiều người chuyển sang sử dụng dịch vụ có quy trình tuyển chọn – đào tạo nghiêm ngặt, điển hình là SAN Pro (https://sanpro.vn), nơi mô hình “Anh San – Cô San” được đào tạo bài bản: EQ, giao tiếp, kỹ năng làm việc nhà, an toàn, chăm sóc người lớn tuổi – trẻ nhỏ và văn hóa nghề.

Triết lý vận hành của SAN Pro được nhắc đến nhiều trong cộng đồng:

• Tử tế là tiêu chuẩn
• Tận tâm như người thân
• Dự liệu là bằng chứng – Trắc ẩn là cách làm
• Gọn từng góc nhỏ – chỉn chu cả tấm lòng

Vì nhu cầu “an toàn – tin cậy – ổn định” ngày càng cao, mô hình giúp việc hiện đại phải dựa trên tuyển chọn kỹ, đào tạo nghiêm, và sự tử tế trong từng hành vi.

Dưới đây là 7 rủi ro phổ biến mà gia đình hay gặp khi thuê người giúp việc — và cách khắc phục.

1. Hồ sơ không rõ ràng – Rủi ro lớn nhất

Ai cũng hy vọng thuê được người tốt, nhưng thực tế:

• Nhiều ứng viên không có giấy tờ
• Không xác minh được nhân thân
• Không biết nơi cư trú thật
• Không có người bảo lãnh
• Không có tiền án tiền sự rõ ràng

Khi người lạ vào nhà, họ sẽ tiếp xúc tài sản, nấu ăn, chăm trẻ, giữ chìa khóa, thậm chí ở một mình với ông bà. Do đó, bạn không thể thuê người không minh bạch lý lịch.

Tại SAN Pro, toàn bộ ứng viên phải qua:

• Kiểm tra CCCD
• Xác minh thân nhân
• Đối chiếu thông tin nơi cư trú
• Phỏng vấn gia đình ứng viên
• Loại 50% từ vòng đầu tiên

Điều này giúp giảm rủi ro từ gốc.

2. Thái độ kém, thiếu tôn trọng

Người giúp việc không chỉ “làm việc”, mà còn sống chung trong nhà. Rất nhiều vấn đề phát sinh từ thái độ:

• Nói chuyện cộc lốc
• Khó chịu với người lớn tuổi
• Gắt gỏng với trẻ nhỏ
• Làm việc qua loa
• Không biết lắng nghe

Trong khi đó, các Cô San – Anh San được đào tạo kỹ về:

• Giao tiếp tử tế
• Thói quen mềm mỏng
• Giữ giọng nói ấm áp
• Hành xử chuẩn mực
• EQ trong công việc gia đình

Đây là lý do gia đình đánh giá họ “giữ được hòa khí trong nhà”.

3. Không có kỹ năng dọn dẹp – nấu ăn – chăm sóc

Rất nhiều người giúp việc ngoài kia làm theo thói quen, không theo chuẩn. Ví dụ: lau bàn nhưng quên lau cạnh bàn, nấu ăn không đúng khẩu vị, ủi đồ không phân loại. Trong khi đó, giúp việc hiện đại cần:

• Tiêu chuẩn vệ sinh rõ ràng
• Quy trình 5 bước dọn phòng
• Kỹ năng bếp căn bản
• Xử lý đồ gia dụng đúng cách

Ở SAN Pro, nhân sự được đào tạo từ việc nhỏ nhất: cách xếp khăn, cách rửa dao, cách lau bếp, cách giặt ga, cách gập quần áo theo chuẩn khách sạn.

4. Không biết chăm trẻ hoặc người lớn tuổi

Đây là lỗi rất phổ biến. Nhiều người được thuê “để chăm trẻ” nhưng:

• Không biết dỗ bé đúng cách
• Không biết xử lý khi bé khóc
• Không biết làm sạch bình sữa
• Không biết hỗ trợ người già đi lại
• Không biết phòng tránh té ngã

Các Cô San – Anh San được đào tạo chuyên sâu 3 mảng:

• Chăm trẻ sơ sinh – trẻ nhỏ
• Chăm sóc người già
• Chăm sóc người bệnh & hỗ trợ phục hồi

Điều này khiến họ đa năng, an toàn và đáng tin cậy hơn.

5. Làm vài hôm rồi xin nghỉ – Thiếu ổn định

Gia đình mệt mỏi nhất là khi phải dạy lại từ đầu, mất công tìm người mới, làm ảnh hưởng tâm lý trẻ nhỏ/người già và xáo trộn nhịp sinh hoạt. Lý do người giúp việc hay nghỉ việc là do:

• Không có quản lý, không có cam kết rõ ràng
• Không được đào tạo về áp lực công việc
• Không hiểu văn hóa nghề

Tại SAN Pro, vấn đề này được giải quyết nhờ:

• Có hợp đồng rõ ràng
• Có bộ phận hỗ trợ 24/7
• Có người thay thế ngay khi cần
• Có quản lý giám sát chất lượng

6. Không biết ứng xử khi có bất đồng

Nhà là nơi dễ phát sinh cảm xúc: người già khó tính, trẻ nhỏ nghịch, gia chủ bận rộn… Nếu người giúp việc thiếu kỹ năng giao tiếp sẽ rất dễ gây xung đột. Các Anh San – Cô San được huấn luyện:

• Không tranh cãi
• Luôn lắng nghe
• Giải thích bằng giọng nhẹ nhàng
• Không phản ứng theo cảm xúc
• Đặt sự bình an của gia đình lên trước

Đây là yếu tố quyết định sự hòa thuận.

7. Thiếu tinh thần trách nhiệm và chủ động

Người giúp việc tốt là người thấy rác đầy tự đổ, thấy đồ không đúng vị trí tự chỉnh, biết dự liệu trước nhu cầu của gia chủ. Tinh thần này xuất phát từ triết lý nghề của SAN Pro:

• “Gọn từng góc nhỏ – chỉn chu cả tấm lòng.”
• “Tận tâm như người thân – chăm chăm vào điều nhỏ nhất.”

Kết luận: Thuê người giúp việc đúng là nhà ấm, người vui, gia đình an tâm

Gia đình hiện đại không cần người “làm cho có”. Gia đình cần người tử tế, chủ động, có đào tạo, có nhân phẩm và có EQ. Trong năm 2025, tiêu chí quan trọng nhất khi thuê người giúp việc là:

• ✅ Kiểm tra nhân thân kỹ lưỡng
• ✅ Ưu tiên thái độ tử tế
• ✅ Có đào tạo kỹ năng chuyên nghiệp
• ✅ Có EQ cao, biết cách ứng xử
• ✅ Làm việc ổn định, có cam kết
• ✅ Có đơn vị chịu trách nhiệm
• ✅ Hiểu tâm lý gia đình

Chọn đúng người giúp việc không chỉ giảm gánh nặng cho gia đình, mà còn giữ cho ngôi nhà luôn an yên mỗi ngày.